Contacto
Escríbenos para corregir información del portal. Para asuntos de tu cuenta, bonos o retiros, debes dirigirte al soporte del operador.
Para qué sirve este canal
Somos un portal informativo independiente, no el operador del casino. Por eso conviene distinguir dos tipos de consulta:
Escríbenos a nosotros si...
- Detectaste un dato desactualizado o incorrecto en alguna página.
- Una condición de bono cambió y aún no lo reflejamos.
- Encontraste un enlace roto o un problema técnico en el sitio.
- Quieres hacer una consulta editorial o de colaboración.
Escribe al operador si...
- No puedes acceder a tu cuenta o la tienes bloqueada.
- Un depósito o un retiro no se procesó como esperabas.
- Tu bono no se acreditó o quieres cancelarlo.
- Necesitas activar límites o la autoexclusión en tu cuenta.
Contacto editorial
Correo: contacto@www.slotticaoro.vip
Respondemos consultas editoriales dentro de los días hábiles siguientes. Cuando nos reportes un dato incorrecto, indícanos la URL exacta y el texto que debería corregirse: eso acelera mucho la revisión.
No podemos desbloquear cuentas, acelerar retiros, otorgar bonos, ni intervenir en disputas entre un jugador y el casino. No tenemos acceso a ningún sistema del operador.
Soporte oficial de Slottica
Para todo lo relacionado con tu cuenta, el operador atiende por chat en vivo dentro de la plataforma y por correo electrónico en support@slottica.com. Antes de escribir, verifica que estás en el dominio oficial del casino: los sitios clonados suelen publicar direcciones de contacto falsas.
Nunca envíes contraseñas por correo. El soporte legítimo jamás te pedirá tu clave de acceso.
Ayuda con el juego problemático
Si tu consulta tiene que ver con pérdida de control sobre el juego, no necesitas escribirnos primero: en nuestra guía de juego responsable están los recursos de ayuda disponibles en Chile, incluida la línea gratuita 1412 de SENDA.